Gatesosionom

Søknadssammendrag

Prosjektsammendrag

Bakgrunnen for prosjektet er digitaliseringen av offentlig sektors tjenester og kommunikasjon, som skaper nye former for utenforskap. Prosjektet er inspirert av Gatejuristen, og er et samarbeid mellom HIØ og KB. Vårt hovedmål er å bistå den enkelte i kontakten med det offentlige (individnivå), og bidra til strukturelle endringer ved å vise hvorfor det er viktig med gatenære tjenester (systemnivå). Målgruppe: mennesker som opplever digitalt utenforskap og som ønsker å benytte seg av off. tjenester. Aktivitetene vil skje fra sentrale lokaler i Fredrikstad sentrum, men vil også være ambulante og kan strekke seg utover kommunegrensa. Tjenestene vil utføres av kvalifiserte sosionom studenter, ansatte og frivillige. Det vil gjennom veiledning og avdelingsmøter gis kunnskap om hvordan man skal sikre gode møter, kommunikasjon, personvern og helhetlig oppfølging. Samtaler med den enkelte vil gjennomføres i egnede lokaler. Vi skal ikke arbeide med barn. Det etableres en styringsgruppe bestående av representanter fra HIØ, kommunen og Kirkens Bymisjon. Styringsgruppen skal sikre at gjennomføring skjer etter profesjonelle, etisk og kvalitetsmessig høy standard. Ved behov for justeringer vil de gjennomføres. Vi vil skille mellom brukerrettet aktivitet, forskningsrettet aktivitet og gevinst, for å skape en forståelse av gjennomføring. Brukerrettet aktivitet kan være: Støttesamtaler, råd og veiledning i krevende livssituasjoner Råd og veiledning knyttet til økonomi, arbeid, utdanning Bistand i å søke kommunale og statlige tjenester Bistå med å skrive CV og jobbsøknad Digital veiledning Være med som støtte til ulike instanser Skrive høringsinnspill og være talsperson i å forebygge utenforskap ved å være aktiv i samfunnsdebatten Forskningen vil være på doktorgradsnivå og utføres av HIØ. Christian Sørhaug har redegjort for forskningen i søknad med navn Gatesosionomene; sosialt arbeid i et digitalt samfunn. Forskningen vil være aksjonsforskning hvor PhD kandidaten skal være aksjonsforsker gjennom at hen skal bidra med å utvikle tjenesten samtidig som hen skal studere den samme tjenesten. Målsetningen er å lage en anvendbar analytisk modell og utvikle en veileder for utvikling av digitale tjenester for sårbare grupper. Vi vil anvende kvalitative metoder for å frembringe innsikt i eksklusjonsmekanismene erfart av sårbare grupper i et digitalt samfunn. Vi vil anvende en kombinasjon av etnografiske metoder og kvalitative intervjuer i vår datainnsamling. Gevinst: Vi vil avdekke de utfordringer og barrierer brukere erfarer i møtet med et stadig mer digitalisert samfunn, og hvordan de erfarer digitalisering av velferdstjenester. Vi vil lindre, ved å hjelpe den enkelte som står i vanskelige livssituasjoner med å søke offentlige tjenester eller skaffe bolig, mat og arbeid. Vi vil skape bevegelse ved å synliggjøre hvor viktig og effektfullt det er med gatenære tjenester som kan få ringvirkninger i akademia, NAV og i samfunnet for øvrig.