Styrking av pasientens kunnskap om helse

Søknadssammendrag

Bakgrunn for prosjektet

Vel 4 % av befolkningen i Norge får diagnosen diabetes, og tallet på de som lever med diabetes øker (Kilde. Folkehelseinstituttet 2014). Andelen kvinner som får diabetes i svangerskapet har steget kraftig; i Norge har det vært en femdobling av svangerskapsdiabetes de siste 15 årene, fra 0,8% til 5,2% i 2016. Med nye retningslinjer fra Helsedirektoratet i 2017 er det forventet at 8 – 10 % av fødende vil ha diagnosen (https://helsedirektoratet.no/retningslinjer/svangerskapsdiabetes). Årsaken er bedre screening av gravide, samt endringer i fødepopulasjonen – som alder, etnisk bakgrunn og BMI.

Målsetting for prosjektet

Hovedmålsetningen er å styrke pasientens kunnskap om egen helse

Målgruppe

I første omgang skal løsningen rettes mot kvinner med svangerskapsdiabetes men på sikt vil den skaleres og anvendes på alle gravide kvinner.

Antall personer i målgruppen som prosjektet planlegger å nå

6000

Beskrivelse av gjennomføring og metode for prosjektet

Kort oppsummert har prosjektet en faglig ildsjel, et dedikert team, et økende behov, en ettertraktet løsning samt en svært god forankring på mange ledelsesnivå. Dette er faktorer som er svært viktige for at prosjektet får suksess og lykkes med sine mål og intensjoner Den valgte metoden i prosjektet er karakterisert av å være tverrfaglig, eksperimentell og med stor grad av brukerinvolvering. Prosjektetableringen var en åpen innovasjonsprosess, der mange ulike brukergrupper (pasienter, helsepersonell, industri) deltok i InnovasjonsCamp. Det beste vinnerkonseptet ble så utviklet i et forprosjekt med tjenestedesign som metodikk. Hovedprosjektets metodevalg er utvikling ved smidig tilnærming og kontinuerlig læring, inspirert av Lean-Start-Up metodikk. Videreføring med anskaffelse og implementeringsfase vil vektlegge gevinstrealisering.

Fremdriftsplan for prosjektet

Løsningen krever kontinuerlig oppfølging av et e-helseteam. Gitt at teamet blir frikjøpt til å kunne jobbe 50% med innholdsutvikling, forventes det at prosjektet kan få Dina godkjent som offentlig helsetjeneste november 2019. Parallelt planlegges det utvikling, pilotering av versjon 2.0 i 2019. Basert på evaluering og sluttrapport planlegges det at man i 2020 går videre med anskaffelse og implementering i linje.

Sluttrapport

Målsetting, målgruppe og bakgrunn for prosjektet

Målsettingen for prosjektet har vært å utvikle et verktøy som bidrar til å styrke gravide kvinners kunnskap om egen helse. Bakgrunnen for at prosjektet er den økende veksten av svangerskapsdiabetes, fra 0,8% – 5,2% i 2016. Ventetid og informasjonsflyt mellom privær og spesialisthelsetjenesten er et problem og brukerne har etterlyst bedre oversikt over oppfølgingen og kvalitetssikret helseinformasjon digitalt.

Beskriv i hvilken grad oppsatte effektmål ble nådd (ref søknadsskjemaet)

Prosjektets resultater anses å være tilfredsstillende i form av å utviklet en digital informasjonsstjeneste som er blitt kvalifisert som en nasjonalt helsetjeneste for gravide med svangerskapsdiabetes. Tjenesten har fått flere brukere etter lanseringen på Helsenorge.no 12. november 2019. Plattformen tjenesten er bygget på er sikkerhets-gradert for informasjon som ikke inkluderer pasientopplysninger. Det vil si, prosjektet har ikke hatt mulighet til/tillatelse til å registrere antall brukere av løsningen, men har statistikk på antall meldinger og spørsmål, når på døgnet og hvilke dager tjenesten er mest brukt. Å estimere antall personer nådd i målgruppen er derfor vanskelig og kan pr. i dag bare baseres på synsing ut fra antall personer i målgruppen (5-6000 kvinner med svangerskapsdiabetes årlig).

Antall personer i målgruppen nådd av prosjektet

500

Prosjektgjennomføring/Metode

Prosjektet er gjennomført som et innovasjonsprosjekt med en klar visjon og metodikk som understøttet tverrfaglig samarbeid og muligheten iterativ prosess i arbeid med å bygge, lære og implementere.

Resultater og resultatvurdering

Prosjektet har levert en nasjonalt Chatbot tjeneste for gravide med svangerskapsdiabetes. Grunnet lansering av tjenesten på slutten av prosjektperioden, ble det ikke iverksatt tiltak for å måle nytteeffekten av tjenesten. Dette arbeidet må følges opp av prosjektleder i 2020.

Oppsummering og videre planer

Prosjektet har lansert Norges første Helse Chatbot på helsenorge.no og etablert et teknisk og faglig medisinsk team med ansvar for videre drift og forvaltning av tjenesten. Planer for videre arbeid går blant annet ut på å skalere tjenesten til flere målgrupper. I tillegg vil det jobbes videre med å etablere en organisering av tjenesten, som ivaretar kvalitet og videreutvikling av tjenesten på lengre sikt, som del av en integrert helsetjeneste fra primær- og spesialisthelsetjenesten.