#SpørOmDowns

Søknadssammendrag

Prosjektsammendrag

Utviklingsprosjektet #SpørOmDowns er en anonymisert FAQ- tjeneste inspirert av ung.no og SpørSIO. Målet er å utvikle den samme tjenesten for Downs syndrom, som ung.no gjør for ungdom – en anonym og dynamisk plattform på nett som blir til ved å svare på de spørsmålene som folk faktisk lurer på. På denne måten blir spørsmål, erfaringer og andre betraktninger tilknyttet livet med Downs syndrom tilgengelige og systematisert slik at det blir enkelt å finne frem til svarene og informasjonen for andre i ettertid. Downs Syndrom Norge (DSN) er en interesseorganisasjon for personer med Downs syndrom og deres nettverk. Organisasjonen har 3500 medlemmer. #SpørOmDowns er tenkt som løsning til disse utfordringene som organisasjonen opplever: Hver uke mottar DSN spørsmål på epost om ulike aspekter tilknyttet Downs syndrom fra foreldre, besteforeldre, barnehageansatte, lærere, arbeidsgivere, helsepersonell, brukerstyrte personlige assistenter, vernepleiere og andre som har interesse for livet med Downs syndrom. Disse spørsmålene blir besvart tilbake på epost for deretter å slettes i innboks og utboks, uten at andre som kunne hatt nytte av å lese samme svar får tilgang på dette svaret. DSN driver i tillegg en Facebook-gruppe med omtrent 5000 gruppemedlemmer. I denne gruppen stilles det ukentlig (og i perioder daglig) spørsmål om ulike erfaringer til problemstillinger tilknyttet livet med Downs syndrom. Når disse spørsmålene og svarene har fått sin oppmerksomhet på Facebook daværende uke, forsvinner de nedover i feeden og blir etterhvert vanskelig å finne for andre som har lignende spørsmål på et senere tidspunkt. DSN er jevnlig i kontakt med gravide, nybakte foreldre, fostermedisinske avdelinger og fødeavdelinger som alle melder om samme trend: Mange starter sitt søk etter svar på spørsmål om livet med Downs syndrom på Google eller i sosiale medier. For å unngå at disse sårbare gruppene danner seg et bilde av livet med Downs syndrom basert på frykt og fordommer, er det essensielt at Downs Syndrom Norge klarer å nå frem til denne målgruppen på Google med kvalitetssikret informasjon og svar på spørsmål som målgruppen kanskje ikke våger å stille med fullt navn eller i møte med helsepersonell. Utviklingsprosjektet #SpørOmDowns i stikkord: •Anonym spørretjeneste på nett (FAQ-oppsett) som besvares av fagfolk og likepersoner •Alle svar systematiseres og kategoriseres slik at de er enkelt tilgjengelig for andre i ettertid •Dynamisk nettsted med publisering av fagartikler med fordypning i ofte stilte tema i spørsmål •Nettstedet inneholder i tillegg til en #erfaringsblogg hvor erfaringer fra livet med Downs publiseres anonymt etter godkjenningsprosedyre av kvalitetssikringsgruppe •Nettside med høy grad av synlighet i Google-søk •Teknisk utforming og tekster som appellerer til innsending av spørsmål fra en ung målgruppe og mennesker som selv har Downs syndrom, slik at vi kan komme i kontakt med disse målgruppene i større grad enn per dags dato.